Una eSIM es una SIM digital que elimina la necesidad de una SIM física. Con eSIM, puedes transferir tu plan celular actual o contratar uno nuevo de forma rápida y sencilla. Incluso puedes almacenar varias eSIM en el mismo dispositivo y usar dos números al mismo tiempo.
Además, ofrece mayor seguridad: si pierdes tu iPhone o iPad, o te roban, nadie puede extraer la tarjeta SIM digital. En solo unos pasos, estarás listo para hacer llamadas, enviar mensajes y navegar por Internet.
La eSIM es compatible con los siguientes modelos de iPhone:
Puedes hacer el cambio de tu SIM física a una eSIM de dos formas:
La eSIM es compatible con los siguientes modelos de iPad:
¡Activarla es muy sencillo! Telcel te ofrece diferentes opciones:
Para transferir tu eSIM existente a tu nuevo iPhone o iPad, puedes acudir a tu Centro de Atención a Clientes Telcel y solicitar una nueva eSIM para tu dispositivo compatible.
En tu iPhone, puedes realizar la transferencia durante la configuración inicial del nuevo equipo o posteriormente desde la app ‘Configuración’.
Para más detalles, consulta la sección Transferencia rápida de eSIM en iPhone.
Si estás cambiando de un dispositivo Android a un iPhone, acude a tu Centro de Atención a Clientes Telcel y solicita la activación de la eSIM para tu nuevo iPhone.
Sí, para activar una eSIM en iPhone o iPad, necesitarás una conexión Wi-Fi o celular.
¡Sí! Ya sea que tengas un Plan de Renta o una línea en Sistema Amigo, puedes utilizar una eSIM en tu iPhone o iPad compatible.
Sin importar donde hayas adquirido tu iPhone o iPad, puedes adquirir una eSIM de Telcel, de las siguientes maneras:
Si no ves este mensaje, comunícate con tu operador.
El estado de bloqueo de tus dispositivos no se ve afectado por el uso de una eSIM.
Si pierdes o te roban tu iPhone con una eSIM activa, sigue estos pasos:
Recuerda que al suspender tu línea por robo o extravío, esta no queda cancelada. Al finalizar el proceso, recibirás una clave de suspensión que deberás presentar para reactivarla.
¡No te preocupes! Eliminar la eSIM de tu iPhone o iPad no cancela tu línea. Tienes dos opciones para recuperarla:
Sí, puedes seguir usando tu línea con eSIM de Telcel. Consulta los Paquetes de Viajero Internacional de Telcel.
Si compraste un modelo de iPhone 14, iPhone 14 Pro o posterior solo con eSIM desbloqueado, puedes activarlo en la Red de Telcel.
Dual SIM permite a los usuarios utilizar dos números de teléfono al mismo tiempo. Por ejemplo, puedes usar un número para el trabajo y otro número para tu línea personal. O puedes agregar un plan de datos local cuando viajes fuera de tu país o región.
Sí es posible, aunque solo puedes utilizar uno a la vez y no los dos al mismo tiempo como en un iPhone Dual SIM.
No, solo puedes utilizar un iPad con eSIM para consumo de Datos móviles.
⌘M
