En los tiempos en los que vivimos, en donde el cambio climático representa un desafío para todos los seres humanos, las empresas debemos de poner atención a la demanda de recursos que requerimos para operar y buscar la forma de hacer más eficiente nuestra operación, principalmente en aquello que más consumimos.

Por esta razón incorporamos nuevas tecnologías en nuestra infraestructura e implementamos acciones e iniciativas al exterior, con miras a reducir el impacto ambiental que generamos, así como contribuir al bienestar de las comunidades en las que operamos.

Energía y emisiones

G4-EN3, G4-EN4, G4-EN6, G4-EN7, G4-EN15, G4-EN16, G4-EN19

Al ser una empresa de telecomunicaciones, dependemos directamente del consumo de energía eléctrica y algunos combustibles para operar y ofrecer la mejor conectividad a nuestros clientes alrededor del mundo.

Esta información corresponde al 100% de la operación.

Los principales consumos fuera de la organización se realizan en Centros de Atención a Clientes y Centros Logísticos. Datos no disponibles de Brasil, Colombia, Estados Unidos, Europa, México, Paraguay, Puerto Rico y Uruguay. Esta información corresponde aproximadamente al 20% de nuestra operación.

* El consumo de energía fuera de la organización es aquel que no se realiza en las instalaciones de América Móvil o sus subsidiarias, sino en lugares donde la organización ofrece sus servicios (como los CACs que se encuentran en centros comerciales), mientras que el consumo de combustible fuera de la organización puede ser el que se deriva del traslado de personal en sus vehículos, taxi o avión.

En 2016 consumimos 18 millones 638 mil 237 gigajulios de electricidad en nuestras operaciones provenientes de fuentes no renovables. Uno de los proyectos más importantes que estamos ejecutando y que tendrá un impacto positivo directo en el consumo de energía es la modernización de tecnología a Single Ran de la cual presentamos información en la sección de infraestructura de este informe. Con ello, estimamos reducir en 40% el consumo energético de las radiobases al concluir el proyecto.

Incluye principalmente consumo de energía solar y en menor medida eólica y otras fuentes. Esta información corresponde aproximadamente al 73% de la operación.

Asimismo, como parte de nuestro interés por ser una compañía sustentable, en algunos países complementamos nuestro consumo energético con energía eólica y solar. En 2016 utilizamos 1 millón 417 mil 209 gigajulios provenientes de fuentes renovables.

El consumo de combustible se genera en las flotillas de autos y camiones que utilizamos para cubrir los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, así como por el uso de plantas generadoras de energía en los lugares remotos en los que no hay acceso a la red eléctrica para el funcionamiento de las radiobases. En 2016 registramos un consumo de 105 millones 092 mil 597 litros de gasolina y diésel.

En todas las subsidiarias llevamos a cabo proyectos e iniciativas que nos permitan reducir nuestros consumos de energía y combustibles, hacer más eficiente la operación y, al mismo tiempo, reducir costos.

El consumo de Estados Unidos no se encuentra disponible al cierre de este informe, esta información corresponde aproximadamente al 93% de la operación.

El consumo corresponde a las subsidiarias de Argentina, Brasil, Colombia, Europa, México (Telmex) y República Dominicana, el resto no utiliza estos recursos.

Esta información corresponde al 100% de la operación. El cálculo de emisiones directas (alcance 1) no considera todas las fuentes.

El aumento en las emisiones con respecto al año anterior se debe, en parte, por el robustecimiento de nuestra infraestructura, ya que de 2015 a 2016 incrementamos en 13% en el número de radiobases; de 173 mil en 2015 a más de 196 mil en 2016.

Estamos trabajando en mejorar la forma en que medimos nuestros consumos de energía y combustibles para poder establecer metas de reducción y con ello reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) que generamos al medio ambiente.

Residuos

G4-EN1, G4-EN2, G4-EN23, G4-EN27

Debido a la naturaleza del negocio, la mayor cantidad de residuos que generamos en América Móvil se relacionan con nuestra infraestructura y operación, y en menor medida con los servicios que prestamos.

Estamos trabajando para mejorar la forma en que disponemos estos residuos, de modo que podamos darles un segundo uso dentro o fuera de la compañía, enviarlos a reciclaje, confinamiento controlado y/o recuperación.

Durante 2016 emprendimos un proyecto en Telcel para restructurar y mejorar, desde un punto de vista de prevención, la gestión de los residuos que generamos. Al respecto, el Comité de Sustentabilidad de Telcel invirtió más de 300 horas hombre para analizar los procesos que generan residuos, con el fin de diseñar mecanismos de operación que los prevengan. De esta manera estimamos reducir considerablemente los residuos que se generen en los próximos años, y apegarnos a la tendencia de maximización de reciclaje y reutilización.

Datos no disponibles de Brasil, Estados Unidos, Europa, Panamá y República Dominicana. Esta información corresponde al 57% de nuestra operación.

Datos no disponibles de Brasil, Estados Unidos, Europa, Panamá y República Dominicana. Esta información corresponde al 57% de nuestra operación.

Agua

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Aunque el agua no es uno de los principales recursos para el funcionamiento de nuestra operación, es esencial para la vida, por lo que enfocamos esfuerzos en concientizar a nuestros colaboradores sobre su cuidado, uso eficiente y controlado, así como en desarrollar iniciativas que nos permitan reducir su consumo.

El consumo de Brasil, Colombia, El Salvador, Europa, Guatemala y Panamá no se encuentra disponible al cierre de este informe, esta información corresponde aproximadamente al 53% de la operación.

Caso de éxito

Telcel

Almacenamiento

de energía en sitios desconectados de la red de energía eléctrica

Para mejorar nuestro desempeño ambiental, reducir el consumo de diésel y garantizar los servicios de Telcel en comunidades remotas, al mismo tiempo que generamos un impacto negativo menor al medio ambiente, en 2016 comenzamos la implementación de una tecnología de almacenamiento de energía para dos sitios piloto en México que están desconectados de la red de energía eléctrica. Con este proyecto esperamos reducir en más del 60% el consumo de diésel y en más de 66% nuestras emisiones de gases de efecto invernadero.

La tecnología consiste en baterías de gran capacidad que se combinan con energía fotovoltaica, de esta manera podemos mejorar nuestro desempeño ambiental.