Transformación

en desarrollo

21
centros de datos
en 9 países

La industria de las telecomunicaciones, gracias a la introducción de nuevas tecnologías y servicios, ha contribuido a transformar positivamente la manera en que las personas nos relacionamos, hacemos negocios y nos mantenemos en contacto con el mundo. En América Latina, desde hace más de 15 años, América Móvil ha sido el principal motor detrás de esta transformación, impulsando la construcción de la plataforma integrada más grande en la región, al poner al alcance de millones de personas los últimos avances tecnológicos disponibles.

+196
mil radiobases conforman nuestra infraestructura

Esta transformación se traduce en progreso, oportunidades de desarrollo y mejoras en la calidad de vida de personas, organizaciones y comunidades. En América Móvil estamos en un proceso en continua evolución, razón por la cual reafirmamos el compromiso de seguir marcando la pauta en la industria como hasta ahora lo hemos hecho. Continuaremos invirtiendo en tecnología para mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, impulsando el crecimiento económico en los países en donde tenemos presencia y generando valor para todos nuestros grupos de interés.

280.5
millones de suscriptores móviles

En los años venideros, además de conectar a las personas con el mundo y con su mundo, conectaremos millones de dispositivos a través del Internet de las Cosas, la siguiente evolución tecnológica que cambiará nuestras vidas, facilitando nuestra vida diaria al crear aún más desarrollo alrededor del mundo. Esta realidad nos invita a visualizar el futuro con optimismo, en donde podremos extender nuestra huella como compañía, consolidar la posición de liderazgo que nos ha caracterizado y mantener nuestra vocación de transformación en desarrollo.

Transformación en desarrollo

En América Móvil estamos trabajando para preservar nuestro liderazgo en el sector de las telecomunicaciones ofreciendo tecnología de vanguardía y el mejor servicio, al mismo tiempo que avanzamos hacia la sustentabilidad, tanto al interior como al exterior de la compañía.

Esta transformación la hemos forjado desde hace ya varios años y por distintos medios, comenzando con la identificación de nueve principales grupos de interés que influyen en nuestro negocio y en nuestra productividad, y con quienes entablamos una relación bidireccional con comunicación permanente.

A partir de esta interacción y con el objetivo de identificar los aspectos más relevantes para nuestra empresa en términos de sustentabilidad, durante 2015 realizamos una consulta a más de 49 mil colaboradores, inversionistas, consejeros, clientes y proveedores de cinco subsidiarias en distintos países, la cual complementamos con el análisis de materialidad realizado por Telekom Austria, obteniendo 30 temas relevantes que desde entonces, hemos atendido por medio de diferentes acciones.

Al interior de la organización, hemos conformado comités de Sustentabilidad a nivel local y en algunos casos regional, con el propósito de replicar y expandir esfuerzos en todas nuestras operaciones, para medir y mejorar el desempeño sustentable de la empresa.

Aunado a lo anterior, el interés de América Móvil por ser una empresa sustentable nos ha llevado a adherirnos a iniciativas internacionales como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, el cual suscribimos a inicios de 2016. Asimismo, hemos comenzado a analizar la forma en la que podemos sumarnos para contribuir al cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, enfocando esfuerzos en aquellos que se alinean con nuestro negocio. Educación de calidad; Igualdad de género; Trabajo y crecimiento económico, Industria, Innovación e infraestructura; Reducción de las desigualdades; Ciudades y comunidades seguras; Producción y consumo responsables, Acción por el planeta; y Paz, justicia e instituciones sólidas.

A fin de facilitar la comprensión del contenido de este informe, presentamos la información en dos grandes secciones que simbolizan la forma en la que tenemos impactos importantes en materia de sustentabilidad:

Transformando el Negocio, que explica cómo estamos cambiando al interior de América Móvil hacia una operación cada vez más sustentable.

Transformando el Entorno, que describe cómo a través de los servicios que ofrecemos fomentamos el desarrollo entre las personas que utilizan nuestros servicios y las comunidades en donde tenemos presencia.